Termini di prenotazione, cancellazione e politica di rimborso

Termini di prenotazione

Vi prego di leggere con attenzione i termini di cancellazione e politica di rimborso delle prenotazioni di incontri individuali.

Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. vincolante sia per chi effettua la prenotazione sia per chi la eroga.

Come cancellare in caso di impedimento

Si può annullare un appuntamento “senza conseguenze” fino a 48 ore prima dell’appuntamento seguendo una delle modalità seguenti:

  • scrivendo un’email
  • cliccando sul link ricevuto nell’email di conferma
  • inviando un sms / whatsapp al numero di telefono suo possesso

Termini di rimborso

Se la cancellazione viene effettuata 48 ore prima dell’appuntamento e si desidera fissare un nuovo appuntamento, il pagamento effettuato è valido per il prossimo appuntamento. Scegli una nuova fascia oraria per il nouveau appuntamento e invia una email à Ilhem Gherbi indicando il giorno e orario scelto affinché possa prenotarla per te.

Se la cancellazione viene effettuata 48 ore prima dell’appuntamento e non si desidera riprendere un appuntamento, verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato meno 10 € per coprire i costi. Invia una mail per richiedere il rimborso, contenente l’intestatario del conto bancario, il codice IBAN e il codice BICSWIFT. Sarai rimborsato entro 15 giorni.

Se la mail viene inviata solo 24 ore prima dell’appuntamento e vuoi fissare un nuovo appuntamento nelle prossime 4 settimane, il 50% del pagamento effettuato è valido per il prossimo appuntamento. Scegli un nuovo appuntamento (scegli il servizio “Accompagnamento riservato ai membri del club MòN” a un costo ridotto del 50%) e completa il processo di prenotazione.

Se l’email viene inviata solo 24 ore prima dell’appuntamento e non si desidera riprendere un appuntamento, l’importo versato non verrà restituito.

Se non viene ricevuta nessuna email nelle 24 ore prima dell’appuntamento o se non ti presenti all’appuntamento, la somma versata non verrà restituita. Anche se prenoti un nuovo appuntamento.

Se hai aderito all’offerta speciale a 50% e desideri fermarti, il costo degli incontri effettuati torna ad essere il prezzo pieno. Attenzione, per incontri effettuati si intende quelli passati e quello eventualmente prenotato nelle prossime 48 ore. Quindi se hai già fatto 2 incontri e pagato 300€, verrai rimborsato di 300 – 204 = 96€